Processus de certification
Le processus de certification comporte quatre étapes.
Étape 1 – La demande
Inforoute vous aidera à déterminer si vous devriez faire une demande de certification. Dans le cadre de votre processus de décision, vous serez en mesure de communiquer avec le personnel d'Inforoute et d'accéder à tous les critères d'évaluation. Si vous décidez d’entamer le processus, un dossier de demande vous sera fourni.
Le dossier de demande comprend :
- un formulaire de demande de certification
- une auto-évaluation (à remplir et à soumettre dans le cadre du processus de demande)
- une copie de l'accord juridique sur la certification pré-mise en œuvre
Étape 2 – L’évaluation
L’évaluation de votre produit représente l’étape cruciale du processus de certification. Vous devez être prêt à terminer cette étape dans le délai prévu (90 jours à partir de la soumission de votre dossier de demande). Vous devez donc disposer d’une équipe préparée et en mesure d’expliquer tous les aspects de la solution en détail, qui pourra notamment en faire une démonstration exhaustive. Pour la certification pré-mise en œuvre, l’évaluation comporte deux parties :
- Examen de la documentation – un examen de l’aspect administratif et du domaine d’expertise de l’auto-évaluation du fournisseur et des documents à l’appui.
- Démonstration – une présentation que le fournisseur fait devant des experts, habituellement au moyen d’une conférence Web et d’un environnement de démonstration, pour montrer que la solution satisfait aux critères d’évaluation.
Étape 3 – La certification
Une fois l’étape d’évaluation terminée, Inforoute compilera les résultats d'évaluation dans un rapport détaillé et rendra sa décision sur la certification du produit. Vous serez avisé dans les cinq jours ouvrables à compter de la date où la décision est arrêtée.
Étape 4 – Le maintien
Pour maintenir votre certification, vous devez aviser Inforoute de tout événement indésirable ainsi que des modifications au produit pouvant nuire à sa conformité avec les critères d’évaluation.
Pour de plus amples information vous pouvez soumettre vos questions en tout temps, directement à l’adresse certificationservices@infoway-inforoute.ca ou s'enregistrez.